BoxParty продає цифрові товари —
готові матеріали квестів, які після оплати надсилаються
на електронну пошту покупця
або надаються у вигляді доступу до цифрового продукту.

Після надсилання файлів
або надання доступу до цифрового продукту
повернення товару та відшкодування його вартості
не здійснюється.

Винятки можливі у таких випадках:
— помилково здійснено подвійну оплату;
— придбані матеріали не були отримані;
— покупцю було надіслано неправильний товар;
— доступ до придбаного продукту неможливий
через технічну помилку з боку BoxParty.

У таких випадках зверніться до нас,
вказавши ім’я, електронну адресу,
використану під час замовлення,
та назву придбаного квесту.
Ми перевіримо замовлення та, залежно від ситуації,
повторно надішлемо матеріали, відновимо доступ,
замінимо помилково надісланий товар або повернемо кошти, якщо проблему неможливо усунути з нашого боку.